キャンセル料・キャンセルポリシーについて
当院では、すべての患者様に安心して施術をお受けいただけるよう、キャンセルポリシーを定めております。ご予約の前にご確認いただけますようお願い申し上げます。
キャンセル受付期限
前営業日 16:00 まで
この時間までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。
キャンセル料について
| 施術料金（税込） | キャンセル料（平日・税込） |
|---|---|
| ～¥15,000 | ¥3,300 |
| ¥15,001～¥50,000 | ¥5,500 |
| ¥50,001以上 | ¥11,000 |
- 土曜日のご予約をキャンセルされた場合は、土曜日加算 ¥1,650（税込）が加算されます
- キャンセル料はご予約いただいたメニューの合計金額をもとに算定いたします
- 院長施術（CO2レーザー・ピコスポット等）は範囲・大きさにより料金が変わるため、キャンセル料も変動いたします
- ご予約の変更・キャンセルは、お早めにご連絡いただけますと幸いです
前営業日16時以降および当日のキャンセルは、理由の如何を問わずキャンセル料が発生いたします。また、当日15分以上遅刻された場合はキャンセル扱いとなり、同様にキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセルのご連絡方法
- Web予約の施術 → Web上でのキャンセル操作のみ
- お電話でご予約の施術 → お電話のみ
ご予約直後および前日に、確認のリマインドメールをお送りしております。内容にお間違いがある場合は、お早めにご連絡ください。
クレジットカード事前登録について
Web予約をご利用いただく際は、事前のクレジットカード登録が必要です。
- 「施術予約」ボタンは、ログイン後、カードをご登録いただいている方のみに表示されます
- 登録いただいたカードは、キャンセル料が発生した場合のお支払いに使用いたします
- 事前決済ではございません。施術料金は当日窓口でのお支払いとなります
- カード情報は決済代行サービス「fincode byGMO」（GMOイプシロン株式会社／東証プライム上場 GMOペイメントゲートウェイ 3769 の連結会社）に登録されます
- 同サービスは国際的なカード情報保護基準PCI DSS に完全準拠しており、当院がカード番号を保持・閲覧することはありません
無断キャンセルについて
- 無断キャンセルが繰り返された場合、以降のご予約をお断りする場合があります
- キャンセル料が未払いの場合、次回の施術をお受けいただけないことがあります
